ایمیل مارکتینگ (Email Markting) چیست؟

ایمیل

چرا ایمیل بسیار محبوب است؟

محبوبیت تنها به این دلیل نیست که مردم دوست دارند ایمیل بنویسند، بلکه به این دلیل که ما در خرید آنلاین، رسانه های اجتماعی، برنامه تلفن همراه و غیره به آنها نیاز داریم روال آنلاین ما آدرس دیجیتال ماست.

ایمیل مارکتینگ چیست؟

نوعی بازاریابی است که میتواند مشتریان موجود در لیست ایمیل شما را از محصولات جدید، تخفیف ها، و سایر خدمات مطلع سازد. و همچنین میتواند فروش نرم تری باشد تا مخاطبان خود را در مورد ارزش برند آگاه سازد یا آنها را در خرید متقاعد کند. ایمیل مارکتینگ به عنوان یک رسانه عالی برای بدست آوردن یک سود اثبات شده است. اگر از هر  ۱۰۰ ایمیل در صورت امکان یکی تبدیل به فروش شود،ایمیل مارکتینگ یک تجارت سودآور خواهد بود.

ایمیل مارکتینگ باید توسط تلاش های دیگر حمایت شود، مانند سئو، ایجاد محتوا، شبکه های اجتماعی، نیچ مارکتینگ، بنچ مارکینگ، و… قدرت واقعی از آنجایی ناشی میشود که به یک ترکیب بازاریابی قوی دستیابی پیدا کنیم.

در ادامه انواع مختلف قالب های ایمیل مارکتینگ و مزایا و معایب آن برای انتخاب بهترین نوع آن را خواهیم داشت.

 

ایمیل

 

مراحل راه اندازی ایمیل مارکتینگ

  • اهداف خود را مشخص کنید.
  • لیست ایمیل خود را ایجاد کنید.
  • نوع کمپین هایی را که میخواهید ارسال کنید انتخاب کنید.
  • اولین کمپین خود را ایجاد کنید.
  • نتایج خود را اندازه بگیرید ( ROI)

 

انواع مختلف قالب های ایمیل

۱. خبرنامه ایمیل (Email newsletter)

بسیاری از مشاغل و سازمان ها خبرنامه های ایمیل ارسال میکنند. تا از این طریق در ذهن مخاطب خود باقی بمانند. استراتژی خبرنامه ایمیل مشخص کردن هدف است. شاید بخواهید برند خود را پرورش دهید و اولین اسمی باشید که وقتی کسی به محصول یا خدماتتون نیاز دارند به ذهن میرسید و تلفن را بردارند و با شما تماس بگیرند. یا شاید هدف شما افزایش اشتراک گذاری باشد به طوری که افراد جدیدی رو به لیست خودتون جذب کنید. بعد از مشخص شدن هدف با معیارهای تعریف شده برای پیگیری پیشرفت خود ادامه میدهیم.

مزایا خبرنامه ایمیل

  • آگاهی از برند
  • استفاده مجدد از محتوا
  • مطالب متنوع

معایب خبرنامه ایمیل

  • تمرکز روی خبرها میتواند باشد تا برند.
  • در خبرنامه چیدمان بسیار پیچیده تر میشود.

خبرنامه

 

۲. هضم کردن (digest)

مشابه خبرنامه ها هستند. محبوب ترین مطالب جدید را برجسته کنید تا خوانندگان نیز به این سمت گرایش پیدا کنند. به عنوان مثال: شما میتوانید خلاصه ای از کتاب های برتر برای مطالعه و یا بخشی از فیلم برتر را ارسال کنید. برخی از شرکت های نرم افزاری خلاصه دادهای استفاده شده را ارسال میکنند ( مثل هضم عملکرد ماهانه HubSpot).

مزایا digest

  • مصرف آن نسبت به خبرنامه ها آسانتر است.
  • از لیست تشکیل شده و به مشترکان کمک میکند تا ایمیل را سریع اسکن کنند و روی قسمت هایی که علاقمند هستند کلیک کنند.
  • طراحی آن بسیار ساده تر از خبرنامه است.

 

هضم کردن

 

۳. ایمیل اختصاصی  (dedicated email)

ایمیل های اختصاصی یا به عنوان ایمیل های مستقل نیز شناخته میشوند که فقط شامل اطلاعات هستند. مواردی وجود دارد که باید به همه مشترکان شما در مورد یک موضوع خاص اطلاع داده شود. به عنوان مثال میتوانید آنها را دعوت کرده تا در رویدادی که شما میزبان آن هستید شرکت کنند. آنها مشابه صفحات فرود هستند. 

مزایا ایمیل اختصاصی

  • دعوت به عمل متمرکز
  • ساخت آسان
  • سریع اندازه گیری میشود.

معایب ایمیل اختصاصی

  • سازگاری کمتر مشترکین
  • محتوای همگن

 

اختصاصی

 

۴. پرورش سرب (lead nurturing)

به عنوان یک استراتژی بازاریابی است که زمانبندی و نیازها را هدایت میکند. و با درست کردن این جزئیات میتوان به موفقیت دست پیدا کرد. مثال شما از علایق مشترکین و آنچه احتمال دارد در آینده به آن نیاز داشته باشند آگاه هستید و بر اساس این اطلاعات ایمیل های پرورش دهنده سرب میتوانند فرصت ها را تبدیل به منافع کنند. در واقع مجموعه ای از ایمیل های کاملا متصل را با هدف منسجم به مشترکان شما ارائه میدهد.

مزایا پرورش سرب

  • به موقع است.( در بحث زمان)
  • خودکار است.

معایب پرورش سرب

  • بازدید ها و هدایت ها قطره قطره می شوند. به اشتراک گذاری، شما شاهد افزایش چشمگیر میزان بازدید و تبدیل موارد خاص نخواهید بود.
  • ردیابی غیرفعال

 

پرورش

۵. نامه های حمایت مالی ( sponsorship emails )

شما برای درج نسخه خود در خبرنامه فروشنده دیگری هزینه میکنید. این رسانه پولی این مزیت را دارد که به مخاطبان خاص دسترسی پیدا کنید. مثلا: زنان بین سنین ۳۰ تا ۴۰ سال. هزینه ها در این نوع ایمیل شامل پرداخت به ازای هر کلیک (PPC)، تبلیغات نمایشی، تبلیغات تلفن همراه، تبلیغات وابسته و غیره میشود.

مزایا

  • بسیار هدفمند هستند.
  • ROI دقیق

معایب

  • رایگان نیست و باید هزینه پرداخت شود.
  • منابع اختصاصی میخواهد.

 

حمایت مالی

 

۶. ایمیل های معاملاتی (transactional emails)

پیام هایی هستند که مخاطبان شما برای کامل کردن یک عمل انجام میدهند. به عنوان مثال: اگر در حین ثبت نام در یک وبینار هستید شما یک فرم را پر میکنید و سپس یک ایمیل معاملاتی در یافت میکنید. که به شما اطلاعات ورود به سیستم را می دهد. و برای تایید ثبت نام از آنها میخواهید روی پیوند کلیک کنند. ایمیل های معاملاتی اینجا هستند و پیام هایی که از آنها دریافت میکنید.

مثل سایت های تجارت الکترونیکی مانند آمازون که سفارش شما را تأیید می کنند و اطلاعات حمل و نقل را به شما می دهد. 

مزایا

  • Ctr بالا

معایب

  • گاهی اوقات ایده انجام اقدامی دیگر، تماس ها را از آنها منصرف می کند.

معاملاتی

 

چالش ایمیل مارکتینگ دستیابی به ROI

ROI یعنی: دستیابی به بازگشت سرمایه

چالشی که متخصصان بازاریابی با آن روبرو هستند. بازاریابی از طرق ایمیل است یا به عبارت دیگر دشوار است تا بتوانند نقاطی را بین پیام ها متصل کنند. تا مشترکان بیشتری درگیر شوند و تبدیل به مشتری احتمالی شوند.

رویکرد ایمیل واقعاً به تنهایی نمی تواند مثمر ثمر باشد. اما میتوان ابتکارات دیگر را تقویت کند. مثل مواقعی که شما نمیتوانید به تنهایی به بازریابی شبکه های اجتماعی اعتماد کنید یا فقط وبلاگ نویسی.

 

حفظ مشترکان ایمیل مارکتینگ

برای حفظ مشترکان، بسیاری از شرکت ها ایمیل کمتری را ارسال میکنند. ایمیل ها به معنای خاص بودن افراد است. و طبق تحقیقات دغعات زیاد در ارسال ایمیل تاثیر منفی در حفظ مشترک می گذارد. ضمنا باید ارزش مداوم برای مشترکان خود پدید آورید که متناسب با نیازهای آنها باشد.

بهینه سازی و آزمایش ایمیل مارکتینگ

ایمیل خود را با موضوعات محدود نکنید. در ایمیل مارکتینگ تلاش برای انجام آزمایش ها و در بر گرفتن موضوعات مختلف برای بازاریابی در بهینه سازی عملکرد ایمیل شما مفید واقع خواهد شد.

بانک ایمیلی بخریم یا لیست جمع کنیم؟

لیست ایمیل خریداری نکنید، اما مشترکان خود را کسب کنید. چگونه؟

  • هدف خود را مشخص کنید.
  • برای آنچه که مشترکان از اشتراک ایمیل های شما بدست می آورند بازاریابی کنید.
  • پیشنهاد های ویژه را از طریق ایمیل ارائه دهید.

آیا بازاریابی از طریق ایمیل هنوز هم در سال ۲۰۲۱ موثر است؟

همچنان بهترین و موثرترین روش جذب و حفظ مشتری است.

جمع بندی

شاید از خود بپرسید که چرا از بازاریابی ایمیلی استفاده میشود.

بازاریابی از طریق ایمیل برای ایجاد ارتباط با چشم اندازها، مشتریان فعلی و حتی مشتریان گذشته مهم است زیرا به شما فرصتی می دهد تا در یک زمان مناسب برای آنها، مستقیماً با آنها در ارتباط باشید و در صندوق ورودی با آنها صحبت کنید.